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对于提升技术服务效率,我司请各位代理商配合下述事宜:

•  每位代理商须指派技术服务负责人1名或多名,负责技术服务协调与联系;

•  对于我司技术支持人员回复的解决方案,请尽快安排技术服务负责人与终端商户相关人员明确解决方案的有效性,并通过技术服务受理途径,反馈处理结果至我司技术支持人员;

•  通过任何官方技术服务受理途径反馈技术服务问题,必须注明代理商公司名称、代理商商技术服务联系人、联系方式;对于产品优化需求,还请注明现有产品版本;如反馈内容包含技术服务问题和产品优化需求时,请将这两类内容分开反馈,以便我司相关人员与您及时沟通、快速定位、高效解决;

•  欢迎您随时监督我司技术服务,任何服务建议与反馈,请及时与我司联系。